วิธีคืนตั๋วเครื่องบิน

Send

ไม่ว่าการเดินทางของคุณจะรอนานแค่ไหน บางครั้งคุณอาจต้องเผชิญกับความจำเป็นในการยกเลิก การเรียกคืนอย่างกะทันหันจากวันหยุด การเจ็บป่วย สถานการณ์ทางการเงินที่เปลี่ยนแปลง และเหตุสุดวิสัยอื่นๆ ทำให้นักท่องเที่ยวสับสนและทำให้พวกเขาคิดว่าจะคืนตั๋วเครื่องบินได้อย่างไร วันนี้เราจะมาดูปัญหานี้และบอกคุณว่าต้องทำอะไรกับเรื่องนี้ และราคาตั๋วเครื่องบินส่วนใดที่คุณวางใจได้

ความละเอียดอ่อนของการเจรจา

เราทราบทันทีว่าแต่ละสายการบินกำหนดกฎเกณฑ์ของตนเองในการยกเลิกตั๋วที่ซื้อ นี่เป็นเพราะว่าในระดับกฎหมาย ปัญหานี้ไม่ได้ถูกควบคุมในทางปฏิบัติ และทำให้ผู้ให้บริการสามารถกำหนด "กฎของเกม" ได้อย่างอิสระ

ลูกค้าที่มีประสบการณ์ควรเจรจานโยบายการคืนสินค้า ณ เวลาที่ซื้อ ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการบางรายขายสิ่งที่เรียกว่า "บัตรโดยสารที่ไม่สามารถขอคืนได้" มักจะมีปัญหาในการคืนค่าใช้จ่ายบางส่วน ข้อยกเว้นประการเดียวของกฎข้อนี้คือ การที่ผู้โดยสารปฏิเสธที่จะบินโดยความผิดพลาดของบริษัท ซึ่งอาจในกรณีเช่น การยกเลิกเที่ยวบินหรือความล่าช้า ความไม่สอดคล้องในระดับการบริการที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ การเปลี่ยนเครื่องบิน ฯลฯ

ในกรณีอื่น ๆ ทั้งหมด การส่งมอบเอกสารจะดำเนินการตามกฎที่กำหนดไว้ในพิกัดอัตราค่าไฟฟ้า การคืนเงินเต็มจำนวนสามารถนับได้ในบางกรณี หากคุณเป็นเจ้าของตั๋วชั้นหนึ่งหรือชั้นธุรกิจ ค่าทัศนศึกษา หรือบัตรรายปี แต่ไม่คุ้มค่าที่จะนับการชำระเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับบัตรที่ไม่ได้ใช้ซึ่งซื้อในราคาลด

คุณสมบัติของขั้นตอน

ก่อนไปที่สำนักงานขายตั๋วที่สนามบิน คุณควรทราบข้อจำกัดด้านเวลาที่มีอยู่ในการส่งคืนตั๋วที่ซื้อ บริษัทส่วนใหญ่พร้อมที่จะคืนเงินที่ชำระสำหรับเที่ยวบิน โดยจะต้องคืนเงิน:

อย่างน้อย 7 วันก่อนออกเดินทาง
ไม่เกิน 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
ก่อนเครื่องขึ้น

ในบางกรณี คุณสามารถรับเงินคืนได้แม้ว่าเครื่องบินจะอยู่บนท้องฟ้าแล้วก็ตาม แต่ผู้โดยสารที่ชำระค่าตั๋วเครื่องบินด้วยค่าโดยสารที่ลดลงไม่ควรพึ่งพาความผ่อนปรนของบริษัท

ทันทีที่คุณเข้าใจว่าคุณจะไม่สามารถขึ้นเครื่องในเที่ยวบินที่กำหนดได้ คุณควรติดต่อสำนักงานขายตั๋วที่สนามบินทันที โปรดทราบว่าคุณต้องติดต่อตัวแทนของบริษัทขนส่งที่คุณวางแผนจะบิน นอกจากตัวเอกสารแล้ว คุณต้องมีหนังสือเดินทางและพร้อมที่จะอธิบายเหตุผลในการปฏิเสธของคุณ สำหรับการคืนตั๋วที่ไม่ได้ใช้ คุณจะต้องคืนค่าใช้จ่ายทั้งหมดลบด้วยค่าปรับ หรือไม่เกิน 50% ของราคา (ทั้งหมดขึ้นอยู่กับประเภทของตั๋วและระยะเวลาในการคืนตั๋ว) แม้ว่าสายการบินบางแห่งจะให้ความสำคัญกับชื่อเสียงและไม่ใช้มาตรการคว่ำบาตรดังกล่าว

หากคุณชำระค่าตั๋วเครื่องบินผ่านเว็บไซต์ คุณควรพยายามรับเงินคืนผ่านแหล่งข้อมูลบนเว็บนี้ และไม่แสวงหาความจริงจากสายการบิน

ให้ความสนใจกับเอกสารนั้นเอง ตามกฎแล้วจะมีข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและระยะเวลาในการส่งคืน หากไม่มีข้อมูลที่จำเป็น พยายามหาคำตอบบนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ คุณสามารถติดต่อบริษัททางโทรศัพท์ได้

ในกรณีที่คุณซื้อตั๋วจากตัวแทน คุณควรส่งใบแจ้งยอดซึ่งคุณแจ้งความตั้งใจที่จะยกเลิกเที่ยวบิน หากตัวแทนปฏิเสธที่จะชำระเงินคืนให้กับคุณสำหรับค่าเอกสาร โปรดติดต่อผู้ให้บริการโดยตรง

วิธีคืนตั๋วที่ซื้อทางออนไลน์บนเว็บไซต์

หากคุณตัดสินใจซื้อตั๋วออนไลน์บนเว็บไซต์ คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับความแตกต่างบางประการของการคืนตั๋วดังกล่าว ขั้นแรก คุณจะไม่สามารถรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ ประการที่สอง กระบวนการโอนเงินย้อนกลับของเงินที่ใช้ไปอาจใช้เวลาถึง 3 เดือน และเงินจะเข้าไปยังบัตรธนาคารที่ใช้ชำระเงิน

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเพิ่มเติมและไม่สูญเสียเงินของคุณในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เราขอแนะนำให้คุณใช้สำนักงานขายตั๋วออนไลน์ที่ไปพบลูกค้าและพร้อมที่จะเปลี่ยนตั๋ว (เช่น Aviakassy.com) แม้ว่าที่นี่จะไม่สามารถหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าปรับที่บังคับได้

จากประสบการณ์ส่วนตัว ฉันสามารถเพิ่มเติมได้ว่าการเจรจากับสายการบินโดยตรงเกี่ยวกับการคืนเงินค่าตั๋วนั้นง่ายกว่าเสมอ แต่คุณควรซื้อตั๋วไม่ใช่ผ่านตัวกลางหรือไซต์รวบรวม แต่บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการทางอากาศเอง เหตุผลในการคืนเงิน 100% ของปริมาณจะต้องถูกต้องตามธรรมชาติและเอกสารสนับสนุน (เช่นใบรับรองจากแพทย์หากไม่สามารถเดินทางได้ในกรณีเจ็บป่วย)